Jump to content

[PC] Server problem


inacioagf
 Share

Recommended Posts

Olá,

 

Quando eu tento fazer o login no jogo aparece o seguinte erro: "Os servidores estão atualmente fora do ar, por favor, tente novamente mais tarde". Ocorre que no site oficial há informação de que os servidores estão online.

 

Já ****** reinstalar o jogo em outra pasta porém não obtive êxito.

 

Gentileza indicar as soluções possíveis. 

Link to comment
Share on other sites

  • Mod_PãodeQueijo changed the title to [PC] Server problem

Olá inacioagf, 

 

Para ajudar a resolver o problema,  jogadores no passado indicaram que ao configurar a segurança do firewall, de médio para baixo, isso ajuda a resolver o problema. Também temos as dicas abaixo que podem ajudar:

 

Desconecte o modem (e roteador se usa um) por 1 minuto. Reconecte o modem, o roteador e reinicie seu computador. Se estiver usando WiFi, recomendamos conectar a cabo. 

Abra os seguintes 3 portes que o TCGO precisa para fazer a conexão: 8181, 6967 e 39389

Um programa antívirus (ou até mesmo Windows Defender) pode incorretamente identificar o jogo como um perigo e bloqueá-lo. Poderá precisar adicionar TCGO a sua lista de programas seguros. 

 

Feche aplicativos que estiverem rodando ao mesmo tempo antes de abrir o TCGO (VoIP, Skype e programas Bittorrent).

 

Limpe o DNS cache novamente após seguir os passos acima. 

 

Se os problemas persistirem, entre em contato com a equipe de apoio seguindo esse link.  Envie todos os detalhes e a equipe de apoio irá investigar.  

 

Link to comment
Share on other sites

Olá inacioagf, 

 

Ficamos felizes em saber que conseguiu resolver o problema. Se tiver mais dúvidas não hesite em nos deixar saber. 

Link to comment
Share on other sites

 Share

×
×
  • Create New...