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[PC] n consigo conectar minha conta


pandadesenhista
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ja ****** de tudo mais eu não consigo colocar minha conta, ela ate entra mais da erro de servidor, eu ****** entrar e conectar tambem **** dizendo que a conexão com o servidor foi perdida, e quando clico em começar e tento entrar por lá **** carregando e nunca vai deixei mt tempo aberto pra ver se funcionava mais nada e ja reinstalei o jogo 

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  • Mod_PãodeQueijo changed the title to [PC] n consigo conectar minha conta

Olá pandadesenhista, 

 

Sentimos sobre as dificuldades. Para ajudar a resolver o problema,  jogadores no passado indicaram que ao configurar a segurança do firewall, de médio para baixo, isso ajuda a resolver o problema. Também temos as dicas abaixo que podem ajudar:

 

Desconecte o modem (e roteador se usa um) por 1 minuto. Reconecte o modem, o roteador e reinicie seu computador. Se estiver usando WiFi, recomendamos conectar a cabo. 

Abra os seguintes 3 portes que o TCGO precisa para fazer a conexão: 8181, 6967 e 39389

Um programa antívirus (ou até mesmo Windows Defender) pode incorretamente identificar o jogo como um perigo e bloqueá-lo. Poderá precisar adicionar TCGO a sua lista de programas seguros. 

 

Feche aplicativos que estiverem rodando ao mesmo tempo antes de abrir o TCGO (VoIP, Skype e programas Bittorrent).

 

Limpe o DNS cache novamente após seguir os passos acima. 

 

Se os problemas persistirem, por favor visite o site https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie todos os detalhes e a equipe de apoio irá investigar.  

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