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[GAME] Sumiram todas as minhas cartas


Shalom965
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Boa tarde,

 

Eu era um jogador antigo de pokemon tcg e hoje quando fui retomar a minha conta, reparei que todas as minhas cartas sumira, gostaria de saber como resolver isso. Desde ja agradeço

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Li em outras publicações a sugestão:

 

"Após um período sem logar no jogo, o servidor do jogo necessita que saia do jogo e logue novamente para que possa sincronizar com o servidor. Recomendamos que saia do jogo e logue novamente por 2 ou 3 vezes. Se o problema persistir, recomendamos que desinstale o jogo e o reinstale novamente. 

 

Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apague o conteúdo da pasta previamente usada."

 

Fiz isso mas não resolveu ainda 

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Olá  Shalom965,

 

Recomendamos que abra uma consulta pelo portal de suporte seguindo esse link. Envie todos os detalhes, incluindo capturas de tela e a equipe de apoio irá investigar. 

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