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[PC] Jogo fecha sem motivo!


Ciça_Cecília
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Desde o dia 09/02/2021 que o jogo Pokémon TCG online, tem fechado, do nada, sem motivo, bem no meio de um competição, dizendo haver perdido contato com os servidores. 

Não há nenhum problema com a minha internet, por isso estou informando. 

Tenho em meu PC  a última versão do game. Então está tudo certinho com a minha máquina. Solicito então reparos, para que volte a funcionar sem interrupções. 

 

 

P.S.: Alguém sabe me informar porquê o meu game agora não para de mostrar "!" (exclamção) na tela de login (entrada)? 

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  • Mod_PãodeQueijo changed the title to [PC] Jogo fecha sem motivo!

Olá  Ciça_Cecília, 

 

Se estiver usando Wifi, recomendamos que conecte a internet a partir de conexão segura a cabo. 

 

Se o problema persistir, recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. 
 

Se o problema persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte seguindo esse link. Envie todos os detalhes e a equipe de apoio irá investigar. 

 

Com relação a exclamação, envie uma captura de tela para a equipe de apoio pelo portal de suporte e eles poderão investigar. 

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