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Compte suspendu


sebjinco
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Bonjour,

Je me connecte, le compte est marqué suspendu, impossible de se connecter, aucune explication, aucun délai d'expiration, aucun mail reçu expliquant la situation.

Comment peut-on faire pour avoir plus d'explication?

Merci

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Bonjour Sebjinco, 

 

Vous devriez avoir reçu un mail d'explication immédiatement, je vous invite à regarder dans les spams et mails promotionnels. Il proviendra de l'adresse noreply@pokemon.com qui est parfois bloquée par les fournisseurs. 

 

Vous pouvez aussi contacter directement le Support en vous connectant à votre compte, ils pourront vérifier l'historique de vos messages directement !

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