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Ultra_Doug

[GENERAL] Código Inválido/Já resgatado

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Ultra_Doug

Acabei de receber meus primeiros starter decks Sol e Lua 9 - ****** Torrencial e Chama Implacável. Resgatei o código do deck ****** Torrencial no tcg online sem problemas, porém o código do deck Chama Implacável apareceu como código inválido dentro do jogo. Tentei novamente diretamente pelo site, foi quando apareceu a mensagem de código já resgatado. O que posso fazer?

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Mod_PãodeQueijo

Oi Ultra_Doug, 

 

Sentimos em saber sobre isso. Recomendamos que saia do jogo e logue novamente. Ao logar novamente, cheque a sua coleção para ver se encontra o deck. Se após isso não encontrar o deck na sua coleção, abra uma consulta pelo portal de suporte, https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie todos os detalhes e a equipe de apoio irá investigar. 

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nelodvn

O mesmo aconteceu comigo. :( Abri um chamado.

Muito triste, gastei dinheiro comprando meu primeiro deck e não consigo jogar.

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Mod_PãodeQueijo

Olá nelodvn, 

 

Sentimos em saber que não consegue jogar. A equipe de apoio irá poder investigar com a consulta que você abriu. Não hesite em informar a equipe de apoio se tiver dúvidas adicionais. 

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