Jump to content
AugustoBG

[PC] Download do Instalador

Recommended Posts

AugustoBG

Boa noite,

 

O erro começou há 3 dias atrás quando eu abri o jogo e ele não carregou até o final e disse que havia algum problema na rede, bom, neste momento conferi todos os meus dados de internet e está tudo OK e funcionando normalmente em outro jogos.

Bom, hoje resolvi desinstalar o jogo para poder refazer o download do instalador, mas antes tentei fazer o passo a passo de dar o refresh e etc... nada funcionou e vim para o SITE fazer o download no link https://www.pokemon.com/br/pokemon-estampas-ilustradas/jogar-online/baixar/ e escolhi a opção para Windows, porém quando o instalador começava o download, em menos de 10 segundos a taxa de download caía para 0 e o download não se completa e diz que demoraria 56 dias para finalizá-lo.

Ainda não consegui instalar e o problema persiste, gostaria de suporte urgente, ainda mais que acabei de comprar coisas novas e gostaria de usufruir logo.

Desde já agradeço pela atenção.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mod_PãodeQueijo

Oi AugustoBG, 

 

Sentimos em saber do problema. Recomendamos que ao fazer o download do jogo escolha uma pasta diferente da originalmente usada e que use uma conexão de internet a cabo já que às vezes a conexão Wifi pode cair. Também recomendamos que ao configurar a segurança do firewall,  mova a configuração de médio para baixo. No passado outro jogador indicou ter mudado o IP do modem de dinâmico para fixo e outros jogadores indicaram que ao rodar o Refresh.exe na pasta do jogo já ajudou a resolver. 

 
Também temos o link aqui com mais instruções

 

Se os problemas persistirem, por favor visite o site https://support.pokemon.com/hc/en-us e envie uma detalhada consulta e a equipe de apoio irá investigar. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

×
×
  • Create New...