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[PC] Não consigo istalar meu jogo


luaRIOjones
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o erro que esta acontecendo é o seguinte quando vou tentar instalar o jogo aparece uma mensagem assim o recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não se encontra disponível clique em OK para tentar novamente  ou insira um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação PokemonInstaller.msi na caixa abaixo                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Alguém poderia me ajudar por favor

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Oi luaRIOjones, 

 

Jogadores no passado identificaram que seguindo os passos abaixo pode ajudar:

 

Abra Programs & Features / Uninstall or Change a program (Windows 10) e localize o Pokémon Trading Card Game Online
Escolha MUDAR
Escolha Remover
Reinstale usando o mesmo "Pokemoninstaller.msi" que baixou recentemente da página Pokemon.com
 
Também temos o link aqui com mais instruções

 

Se os problemas persistirem, por favor visite o site https://support.pokemon.com/hc/en-us e envie uma detalhada consulta e a equipe de apoio irá investigar. 

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  • 3 weeks later...

Oi luaRIOjones, 

 

Sentimos em saber que ainda não conseguiu instalar o jogo. Recomendamos que ao baixar o jogo novamente, escolha uma pasta diferente da originalmente usada. Se o problema persistir, abra uma consulta pelo portal de suporte, https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie todos os detalhes e a equipe de apoio irá investigar. 

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