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xSweetCandyx

[PC] SERVIDOR FORA DO AR

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xSweetCandyx

Bem baixei o jogo pelo chorme faz 1 semana e sempre que eu tento fazer login fala que os servidores estão fora do ar, olhei outro tropico nesse mesmo forum e o rapas manda baixar por outros navegadores, fiz o mesmo procedimento e ainda estou com o mesmo problema sempre que vou iniciar o jogo fala "Os servidores estão atualmente fora do ar, por favor, tente novamente mais tarde". preciso de ajuda quem souber como resolver esse problema ficarei grato 

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Mod_PãodeQueijo

Oi xSweetCandyx, 

 

Nesse caso a gente recomenda que você desinstá-le o jogo novamente e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada . Caso o problema persista, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte seguindo o link https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis, incluindo capturas de tela, e a equipe de apoio irá investigar. 

 

Também temos mais dicas no link abaixo:

http://forums.pokemontcg.com/topic/26466-login-–-instalação-–-localização-de-network-user-profile-contor/

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vh200494

Ao tentar logar recebo a mensagem "Não foi possível acessar o serviço de login de pokemon.net.br . Tente novamente em um minuto.". Já desinstalei e instalei o jogo de novo, já tentei logar em outro computador, já mudei ******* e recebo a mesma mensagem de erro.

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Mod_PãodeQueijo

Oi vh200494, 

 

Sentimos em saber que não tem podido logar em sua conta. Se estiver usando Wi-fi, recomendamos que logue por uma conexão segura. Se o problema persistir, abra uma consulta pelo site https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie todos os detalhes, incluindo capturas de tela e eles irão investigar. 

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A_Santiago

Estou com o mesmo problema e não consigo resolver

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A_Santiago

Estou com o mesmo problema, já fiz tudo isso e continua a mesma coisa

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Mod_PãodeQueijo

Oi A_Santiago, 

 

Sentimos em saber sobre isso. Nesse caso, por favor, abra um tíquete pelo porta de supporte seguindo o link  https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie todos os detalhes incluindo capturas de tela em anexo e a equipe de apoio irá investigar. 

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