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enzo0303

probleme code jcc

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enzo0303

bonjour

 

apres achat de carte pokemon 

jai un code pour recuper 

 

3 booster soleil et lune -alliance infaillible-thyphlosion

 

je tape mon code

 

code validé

mais il n y a pas les trois booster

seul un jeton et la carte thyphlosion sont presentes

 

pas mes trois booster

 

que faire??

cordialement

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Mod_Swordfish

Bonjour Enzo, 

 

Vous pouvez directement contacter le support en veillant à être connecté sur le compte qui a utilisé ces codes sur le portail du support. Envoyez également une photo de la preuve d'achat de la carte à code, en le recopiant également dans votre message, et ils pourront vérifier ce qui s'est passé exactement ! 

 

Avant cela, avez-vous bien regardé dans l'onglet "packs" de votre collection où se trouvent les paquets qui n'ont pas encore été ouverts ? 

 

Bon jeu !

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