Jump to content

[GENERAL] Falha no Login


SleepyKing

Recommended Posts

Mod_PãodeQueijo

Oi SleepyKing, 

 

Sentimos em saber que não tem podido logar. Recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.
 
A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada. Se o problema continuar a persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte, https://support.pokemon.com/hc/en-us. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis (incluindo o arquivo dxdiag em anexo e capturas de tela) e a equipe de apoio irá investigar. 

Link to post
Share on other sites
×
×
  • Create New...