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MATEUSERAXP

[GENERAL] minhas cartas, deks e compras no game simplesmente sumiram

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MATEUSERAXP

jogo pokémom tcg a pouca mais de um ***, quando eu jogava havia colocado varias cards no game, tinha varios decks, baralhos e etc, joguei um curto periodo de tempo e parei, hoje voltei a jogar com a minha antiga acc e parece que minha conta é nova, não tem nenhuma carta que eu havia antes! preciso que resolvam este problema urgentemente.

minha acc: MATEUSERAXP

versão do jogador:( não achei onde acessa o *********.1.4419:#1932

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Mod_PãodeQueijo

Oi Mateus, 
 
Após um período sem logar no jogo, o servidor do jogo necessita que saia do jogo e logue novamente para que possa sincronizar com o servidor. Recomendamos que tente ao menos 2-3 vezes para dar tempo suficiente para o jogo no seu computador sincronizar com o servidor do jogo. Também recomendamos que desinstá-le o jogo e faça uma nova instalação a partir do download de arquivo mais recente do jogo.  

 

Se o problema persistir, abra uma consulta pelo portal de suporte seguindo o link, https://support.pokemon.com/hc/en-us.  Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e a equipe de apoio irá investigar.

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