problème de téléchargement

[TTCpokemon]

Bonjour, mon jeu JCC ne veut pas se télécharger, sa me marque un message erreur : "impossible d'accéder au répertoire réseau : prosperty.USER_PROFILE" comment puis je faire pour pouvoir jouer à se jeu svp aider moi.

[Mod_Swordfish]

Bonjour TTCpokemon,

 

Si vous recevez le message d'erreur "USER_PROFILE" quand vous essayez d'installer ou de désinstaller le JCC Pokémon il s'agit en général d'un problème de permission de compte utilisateur Windows.

Veuillez suivre les instructions suivantes pour résoudre le problème:

Refresher :

- Sans désinstaller le jeu, téléchargez le dernier programme d'installation depuis la page de téléchargement de TCG Online: https://www.pokemon.com/us/pokemon-tcg/play-online/download/
- Exécutez l'installateur.
- Cherchez le dossier dans lequel vous avez installé le jeu (il s'appelle PokemonTradingCardGameOnline), puis exécutez le Refresher manuellement.
- Exécutez le client du jeu et connectez-vous.

Mise à jour manuelle du client :

- Sans désinstaller le jeu, téléchargez le dernier programme d'installation depuis la page de téléchargement de TCG Online: https://www.pokemon.com/us/pokemon-tcg/play-online/download/
- Exécutez l'installateur.
- Ouvrez la fenêtre Ajout/Suppression de programme dans le Panneau de Configuration.
- Cliquez-droit sur The Pokémon Trading Card Game Online
- Sélectionnez l'option Modifier.
- L'exécutable Refresher va s'exécuter, après quoi vous devriez pouvoir Réparer ou Désinstaller le, si la réparation n'aboutit pas, choisissez Désinstaller.
- Une fois que le jeu a été correctement désinstallé, réinstallez le jeu en utilisant le dernier fichier d'installation (téléchargé plus haut).
- Exécutez le client du jeu et connectez-vous.

Nouvel Administrateur :

- Crééz un nouveau compte administrateur sur votre ordinateur.
- Sans désinstaller le jeu, téléchargez le dernier programme d'installation depuis la page de téléchargement de TCG Online: https://www.pokemon.com/us/pokemon-tcg/play-online/download/
- Exécutez l'installateur depuis le nouveau compte administrateur en choisissant d'installer pour tous les utilisateurs.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, utilisez les méthodes Refresher et Mise à jour manuelle du client ci-dessus avec les fichiers nouvellement installés.
- Exécutez le client du jeu et connectez-vous.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support via le lien signature !