[PC] Problema com a Tela do Jogo

[PezãoDC]

Alguém me ajuda não sei explicar como isso aconteceu, não instalei nada, jogo todos os dias e quando fui jogar ontem ficou assim, conforme a imagem. Já não bastar tbm, não posso jogar mais no celular rs... Triste, Alguém ae pra me ajudar? PS: Atualizei o driver do vídeo. Alguém pode me ajudar.

 

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Edited March 14, 2019 by Mod_PãodeQueijo

[Mod_PãodeQueijo]

Oi PezãoDC, 

 

Sentimos sobre isso. Para ajudar, recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada. 

 

Se o problema persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte, pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis (incluindo o arquivo dxdiag em anexo) e a equipe de apoio irá investigar.