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Pokemon922080

[General] Login Não consigo logar

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Pokemon922080

ola

gostaria de ter ajuda eq o meu tcg chega na parte do login e da um erro de servidores em manutencao oq fasso?

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Mod_PãodeQueijo
Oi Pokemon922080, 

 

Se já desinstalou e instalou o jogo de seu computador, para ajudar a resolver o problema,  jogadores no passado indicaram que ao configurar a segurança do firewall, de médio para baixo, isso ajuda a resolver o problema. Também temos as dicas abaixo que podem ajudar:

 

Desconecte o modem (e roteador se usa um) por 1 minuto. Reconecte o modem, o roteador e reinicie seu computador. Se estiver usando WiFi, recomendamos conectar a cabo. 

Abra os seguintes 3 portes que o TCGO precisa para fazer a conexão: 8181, 6967 e 39389

Um programa antívirus (ou até mesmo Windows Defender) pode incorretamente identificar o jogo como um perigo e bloqueá-lo. Poderá precisar adicionar TCGO a sua lista de programas seguros. 

Feche aplicativos que estiverem rodando ao mesmo tempo antes de abrir o TCGO (VoIP, Skype e programas Bittorrent).

Limpe o DNS cache novamente após seguir os passos acima. 

 

Se o problema persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte, pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis (incluindo o arquivo dxdiag em anexo e capturas de tela) e a equipe de apoio irá investigar. 

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