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[General] Login Não consigo logar


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bem eu por algum motivo n consigo logar no tcg sendo que no site a conta entra mas no jogo nao vai, gostaria de pedir ajuda a alguem.

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Mod_PãodeQueijo
Oi vvfdo, 

 

Recentemente jogadores indicaram que ao configurar a segurança do firewall, de médio para baixo, isso ajuda a resolver o problema. 

 

 Se o problema persistir, recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada. 

 

Se o problema continuar a persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte, pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis (incluindo o arquivo dxdiag em anexo) e a equipe de apoio irá investigar. 

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Mod_PãodeQueijo

Oi vvfdo, 

 

Estamos super felizes em saber que o problema foi resolvido. Qualquer coisa não hesite em deixar a gente saber. : D

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Guest
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