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[PC] Crashing Problema ao descompactar os arquivos


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athosjXY

Estava a m longo tempo sem jogar Pokemon TCG online, e recentemente resolvi voltar a jogar. Entretanto, quando fui abrir o jogo ele apresentou um erro com a seguinte mensagem "Falha ao descompactar arquivos". Procurei por atualizações utilizando "Refresher" manualmente e o mesmo deu erro de "property.USER_************* muito custo consegui desinstalar o game, baixei a ultima versão e fui abrir e a mesma continuava a dar o mesmo erro de "Falha ao descompactar arquivos".

 

 

 

Bom, estou muito frustado com isso, se a equipe técnica puder me ajudar ficaria muito agradecido.

 

 

 

Um pouco da especificação do meu computador:

 

OS: Windows 10 Pro

 

Processador: I7 5500U

 

Chip Gráfico: GeForce 920m

 

Memoria RAM: 8Gb

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Mod_PãodeQueijo
Hi athosjXY, 

 

Para ajudar, recomendamos que desinstá-le o jogo só mais uma vez e tente prosseguir novamente com uma nova instalação, a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e que apague o conteúdo da pasta previamente usada.

 

Se o problema persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio pelo portal de suporte, pokemon.com/support. Envie todas as informações (incluindo capturas de tela) e a equipe de apoio irá investigar. 

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