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Mod_Phoenix

¡Pantalla negra, rosada! Actualiza tus controladores de vídeo

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Mod_Phoenix

Hola Entrenador(a):

Si no has jugado en un rato y estás viendo una pantalla negra y o cajas de color rosa u otras anomalías gráficas al intentar jugar, eso puede ser una indicación de que tus controladores de video no están al día. Nuestra versión más reciente del juego requiere controladores de vídeo más recientes para funcionar. Puedes encontrar más información sobre cómo actualizar los controladores de vídeo en el sitio web de asistencia de Pokemon.

Después de actualizar los controladores de vídeo, algunos jugadores han informado de que necesitaban remover y reinstalar el juego para que funcione con los nuevos controladores.

Además, algunos jugadores han informado de que entrar en modo de pantalla completa a través de Alt + Enter (para PC) o Command + Enter (para Mac) han resuelto este problema también.

Si necesitas más asistencia, comunícate con el departamento de atención al cliente para una aclaración haciendo clic abajo en "support portal".


Gracias,

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