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[General] Cache Ao iniciar o cache é zerado


SHSuperSonic

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SHSuperSonic

Boa Noite,
Nos ultimos dias estou enfrentando um problema com o cache das cartas que se desatualizam toda vez que inicio o jogo e assim precisando fazer todo download novamente das cartas.


 

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Mod_PãodeQueijo

Oi SHSupersonic, 

 

Recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e que apague o conteúdo da pasta previamente usada.

 

Caso o problema persista, envie uma consulta para a equipe de apoio pelo portal de suporte, pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e a equipe de apoio irá investigar. 

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Mod_PãodeQueijo

Oi SHSupersonic, 

 

Ficamos felizes em saber que o método funcionou! Se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato novamente conosco.

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