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[PC] Crashing nao consigo entrar depois da atualização


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arthurMurro

 depois da atualização de hj nao consegui entrar desinstalei e tentei instalar de novo e aparece o seguinte erro

 

NAO FOI POSSIVEL ACESSAR O ENDERECÇO DE REDE 

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alguem me ajuda

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Mod_PãodeQueijo

Oi Arthur, 

 

Para contornar o problema, recomendados que encontre o instalador (que se chama PokemonInstaller.msi) e selecione a opção desinstalar. 

 

Também recomendamos que apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apague o conteúdo da pasta previamente usada. 

 

Se o problema persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte, pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis (incluindo o arquivo dxdiag em anexo) e a equipe de apoio irá investigar. 

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