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[PC] Crashing Jogo fecha do nada.


Heli37383323

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Heli37383323

Meu Pokemon TCGO carrega até 81% e fecha do nada. Sem mais nem menos.
Joguei normalmente hoje, mas quando tentei logar novamente, ele não quis mais entrar.
Não aparece nenhuma mensagem de erro. Nada.
Tentei desinstalar e deu erro "user_profile". Fiz o procedimento para resolver o erro user profile. Reinstalei o jogo e o problema persiste.

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Mod_PãodeQueijo

Oi Heli, 

 

Recomendamos que desinstá-le o jogo novamente e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do painel de controle e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apague o conteúdo da pasta previamente usada. 

 

Se o problema continuar a persistir, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte, pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis (incluindo o arquivo dxdiag em anexo) e a equipe de apoio irá investigar.

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