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[PC] Crashing Problema ao Acessar o Jogo


Kiko-Filho
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Estou enfrentando um problema ao tentar acessar o jogo após a nova atualização.

Quando tento abrir o programa, uma tarja rosa aparece no meio da janela e após (aproximadamente) 3 segundos o fecha.

Já tentei reparar o programa, alterá-lo, e até já desinstalei o jogo e instalei-o novamente através do arquivo disponibilizado no site oficial, mas nada adiantou.

Como posso sanar este problema?

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Oi Kiko,

 

Já que está tendo um problema gráfico, nos parece que precisa atualizar o driver do computador. Temos instruções sobre a atualização do driver/placa de vídeo abaixo:

 

http://support.pokemon.com/ics/support/default.asp?deptID=15227&redirect=true

 

Se o problema persistir, recomendamos que envie uma consulta pelo portal de suporte pokemon.com/support com o arquivo dxdiag em anexo. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e a equipe de apoio irá investigar. 

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