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Mod_PãodeQueijo

PC: Erro property.USER_PROFILE not found

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Mod_PãodeQueijo

Olá Treinadores!

 

Alguns jogadores tem enviado reportes de um problema ao desinstalar/reinstalar o jogo em computadores PCs que tem o jogo instalado em outros idiomas diferente do inglês. Jogadores podem receber a mensagem de erro "property.USER_PROFILE cannot be accessed"  ao tentar desistanlar o jogo pelo menu Programa. 

 

Enquanto o time de desenvolvimento investiga, a solução temporária para o problema é correr o instalador Pokémon TCG Online e selecionar "desinstalar". Para fazer isso no PC, encontre o instalador (que se chama PokemonInstaller.msi) e selecione a opção desinstalar. 

 

 

 

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Mod_PãodeQueijo

Outros jogadores encontraram uma solução seguindo os passos abaixo:

  • Abra Programs & Features / Uninstall or Change a program (Windows 10) e localize o Pokémon Trading Card Game Online
  • Escolha MUDAR
  • Escolha Remover
  • Reinstale usando o mesmo "Pokemoninstaller.msi" que baixou recentemente da página Pokemon.com

 

Se os problemas persistirem, por favor visite o site pokemon.com/support e envie uma detalhada consulta e a equipe de apoio irá investigar. 

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