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PK-Sasso

[Game] Shop Problema de compra não recebida

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PK-Sasso

Gastei 500 moedas no jogo para comprar um baralho tematico, as moedas sairam da minha conta porém não recebi o produto comprado. Gostaria que meu problema fosse resolvido.

Edited by PK-Sasso

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PK-Sasso

Sério que ninguém vai resolver meu problema ?

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Mod_PãodeQueijo

Oi PK-Sasso,

Recomendamos que cheque novamente a sua coleção para abrir o baralho. Se novamente não encontrar o baralho em sua coleção, deslogue e logue ao jogo novamente por pelo menos 5 vezes. Isso deve ajudar a sincronizar a coleção. Também recomendamos que espere 24 horas para o baralho aparecer na coleção. Se após esse período o problema persistir, abra uma detalhada consulta pelo portal de suporte pokemon.com/suporte e a equipe de apoio irá investigar.
 

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