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[PC] Crashing Minha Tela congelou


Danilmendes

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Boa tarde!

 

Eu estava jogando no desafio de treinador quando levei um DC e ao tentar conectar novamente e depois de fazer o login minha tela carrega os 100% mas dps disse a barra some e pronto não roda o jogo. A tela **** congelada sem rodar. Já fechei e abri o jogo várias vezes.

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Oi Danil,

Recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do windows explorer e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apague o conteúdo da pasta previamente usada. Caso o problema persista, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e o arquivo dxdiag em anexo se você estiver usando o Windows para acessar o jogo.

Também temos mais dicas no link abaixo:
http://forums.pokemontcg.com/topic/26466-login-%E2%80%93-instala%C3%A7%C3%A3o-%E2%80%93-localiza%C3%A7%C3%A3o-de-network-user-profile-contor/

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