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[PC] Crashing Meu pokemon não logar , (PC Windows)


Voyeranja

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Oi,

Meu jogo funcionava normalmente , so que tive uma queda de energia , quando liguei o pc e tentei logar no jogo , o jogo aparece a tela de login coloco meus dado , dai so carrega ate 98% e o jogo fecha . Ja reinstalei e tentei todas as opções de compatibilidade e o erro continuou .

 

Se alguém puder me ajudar fico muito agradecido.

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Oi Voyeranja, 

 

Recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossiga a partir do windows explorer e que você apague o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

 

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apague o conteúdo da pasta previamente usada. Caso o problema persista, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e o arquivo dxdiag em anexo se você estiver usando o Windows para acessar o jogo. 

 

Também temos mais dicas no link abaixo:

http://forums.pokemontcg.com/topic/26466-login-%E2%80%93-instala%C3%A7%C3%A3o-%E2%80%93-localiza%C3%A7%C3%A3o-de-network-user-profile-contor/

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  • 4 weeks later...

Oi Diego, 

 

Por favor, siga as instruções acima. Se o problema persistir, abra uma consulta pelo portal de suporte no site pokemon.com/support. Envie todas as informações, captura de tela e o arquivo dxdiag em anexo (se você estiver usando o Windows para acessar o jogo) e a equipe de apoio irá entrar em contato.

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