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[Game] Login erro ao abir o Jogo


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pessoal Help me toda vez que eu atualizo o jogo o jogo fecha e começar atualizar de novo eu ja tentei remover so que aparece um erro dizendo que não posso.

Edited by Mossoró
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pessoal Help me toda vez que eu atualizo o jogo o jogo fecha e começar atualizar de novo eu ja tentei remover so que aparece um erro dizendo que não posso.

Estou com o mesmo problema.  Postando para servir de up para ver se alguém consegue nos ajudar.

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Mod_PãodeQueijo

Oi Mossoró e Biel,

Recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossigam a partir do windows explorer e que apaguem o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando.

A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apaguem o conteúdo da pasta previamente usada. Caso o problema persista, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e o arquivo dxdiag em anexo se você estiver usando o Windows para acessar o jogo.

Também temos mais dicas no link abaixo:

http://forums.pokemontcg.com/topic/26466-login-%E2%80%93-instala%C3%A7%C3%A3o-%E2%80%93-localiza%C3%A7%C3%A3o-de-network-user-profile-contor/

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Mod_MelonBread, on 22 Jun 2016 - 02:57 AM, said: Oi Mossoró e Biel, Recomendamos que desinstá-le o jogo e prossiga com uma nova instalação a partir de um novo arquivo do jogo. Recomendamos que quando fizer a desinstalação do jogo, prossigam a partir do windows explorer e que apaguem o arquivo de download original como também todos os dados antigos relacionados ao jogo. Prossiga com um novo download do jogo a partir de uma conexão segura, muitas vezes não recomendamos Wi-fi porque a conexão pode cair quando o jogo estiver baixando. A parte mais importante é que, após de fazer o novo download, escolha uma pasta diferente da previamente usada e ressaltamos que apaguem o conteúdo da pasta previamente usada. Caso o problema persista, envie uma consulta para a equipe de apoio no portal de suporte. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis e o arquivo dxdiag em anexo se você estiver usando o Windows para acessar o jogo. Também temos mais dicas no link abaixo: http://forums.pokemontcg.com/topic/26466-login-–-instalação-–-localização-de-network-user-profile-contor/

não deu certo aparece esse erro property.user_profile

me ajuder

Edited by Mossoró
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Mod_PãodeQueijo

Oi Mossoró, 

 

Recomendamos que tente novamente as dicas do link abaixo:

 

http://forums.pokemontcg.com/topic/26466-login-%E2%80%93-instala%C3%A7%C3%A3o-%E2%80%93-localiza%C3%A7%C3%A3o-de-network-user-profile-contor/

 

Se o problema persistir, abra uma consulta pelo portal de suporte pokemon.com/support. Envie a maior quantidade de detalhes possíveis para o suporte, o arquivo dxdiag em anexo se você estiver usando o Windows para acessar o jogo e capturas de tela. 

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