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[General] Problema com conta


caiotenorio

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Boa noite!

 

tenho 23 anos de idade e cuido do meu irmao mais novo, ele comecou a jogar pokemon tcg na vida real, ganhou alguns codigos e me pediu para ajudar ele a jogar o tcg online e resgatar os codigos.
 

criei a conta com ele e resgatei alguns codigos, nada demais, uma box da absol/mega absol EX e alguns boosters. ele comecou a jogar normalmente ate que no segundo dia foi pedido que ele confirmasse o cadastro no e-mail, fui entrar no e-mail mas infelizmente o e-mail dele se encontra blokeado , tentei recuperar de todas as maneiras mas n foi possivel, resumindo, `perdemos` a conta e todos os cards obtidos via codigo.
 

sera que existiria alguma maneira de trocar o email de confirmacao da conta ou resolver esse problema de outra maneira?

espero receber ajuda da moderacao! obrigado

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Olá Caio,

 

Para obter assistência, por favor, abra uma consulta pelo portal de suporte pokemon.com/support. Forneça a equipe de apoio a maior quantidade de detalhes possíveis sobre o problema e eles irão responder o mais rapidamente possível. 

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