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Sahíya

Shop Donphan-Bundle enthält keine Stadionkarte

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Sahíya

In dem heute gestarteten Shop-Bundle Schwarz & Weiß Donphan sollte gemäß Beschreibung und Bild neben den Boosterpacks und der Kleidung, auch eine Stadionkarte Kampfarena (Nr. 90/111 - Fliegende Fäuste) enthalten sein. Diesem ist jedoch nicht so. Weder in dem nach dem Kauf aufploppenden Fenster, noch in der Sammlung ist diese Karte zu finden. Habe 2x dieses Bundle gekauft und beide Male keine Stadionkarte erhalten. Sehr ärgerlich für 806 Coins diese nicht zu bekommen, wenn sie doch enthalten sein sollte. Screens vorhanden, können bei Bedarf eingereicht werden ;)

Gruß

Edited by Sahíya

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Mod_June

Hallo Sahíya,

leider können wir dir da hier über das Forum nicht helfen. Eröffne dafür eine Support-Anfrage über unser Support-Portal. :)

Liebe Grüße

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Sahíya

Wurden inzwischen nachgereicht, somit erledigt  ;)

PS: Support-Seite funktioniert zumindest aus Deutschland seit Monaten immer noch nicht. 

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Mod_June

Hallo Sahíya,

 

die Support-Webseite funktioniert eigentlich für den Großteil der Nutzer schon lange wieder, was wir auch anhand der gestellten Anfragen sehen können. Vermutlich gibt es hier also eher ein spezifisches Problem im Bezug auf Einstellungen oder Browser-Addons. Grundsätzlich erreicht ihr unser Support-Team aber auch per Email über die techhelpde und prodhelpde [at]pokemon[.]com Adressen.

 

Liebe Grüße

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