Problema com resgate de code

[Gabrielcmp]

Bom dia , eu resgatei dois códigos 1 da coleção xy e outro de uma coleção antiga e nenhum dos códigos apareceram para mim em forma de packs,gostaria de saber se tem como vocês analisarem isso .

[Mod_PãodeQueijo]

Olá Gabriel!

 

Sinto em saber sobre esse inconveniente

 

Eu chequei a sua conta e parece que está tudo em ordem e você tem pacotes que ainda não foram abertos em sua coleção. Porém, se você sentir que os seus pacotes ainda estão em falta, envie um bilhete de inquério para o site pokemon.com/support na seção Ask a Question. Certique-se de estar logado em sua conta e envie a maior quantidade possível de informações para a equipe de apoio como o número dos códigos, fotos com o número dos códigos e fotos dos pacotes e suas descrições.

 

Esperamos que isso ajude e qualquer coisa continua deixando a gente saber.